Procédure de mise en place du Call-tracking

Procédure de mise en place du Call-tracking

Mettre en place le call-tracking Magnétis est une étape essentielle pour piloter vos campagnes marketing et mesurer avec précision la performance de vos sources de trafic. Grâce à cette solution, vous pouvez suivre les appels générés par vos actions digitales, identifier vos leads les plus rentables et optimiser vos investissements publicitaires.
Nous vous guidons étape par étape pour activer efficacement votre suivi des appels.

Étape 1 – Créer un compte sur la plateforme Magnétis

Avant de configurer vos numéros trackés, il est nécessaire de créer un compte. Cette étape est gratuite et vous permet de gérer vos appels depuis une interface unique.
À savoir :
  1. La facturation ne démarre que lorsqu’un numéro tracké est activé dans le compte.
  2. Vous pouvez gérer plusieurs comptes si vous administrez différents sites ou clients.

Étape 2 – Commander un numéro ou un pool de numéros trackés

Une fois votre compte actif, vous devez commander vos numéros trackés. Deux options s’offrent à vous :
  • Numéro unique par source de trafic (idéal pour suivre chaque canal séparément : Google Ads, SEO, réseaux sociaux, etc.).
  • Pool de numéros dynamiques (chaque visiteur de votre site reçoit un numéro dédié, pour un suivi plus précis de son parcours).
À savoir :
  • Vous pouvez choisir un numéro avec un indicatif régional ou un numéro national (09).
  • Testez toujours vos numéros avant mise en ligne, surtout si vous utilisez des redirections complexes.

Étape 3 – Ajouter les destinataires des appels

Chaque appel doit être redirigé vers un numéro destinataire (fixe ou mobile). Vous pouvez en ajouter autant que nécessaire et les modifier à tout moment depuis l’interface.
À savoir :
  • Un numéro tracké doit rediriger vers un destinataire du même pays.
  • Si vous changez de destinataire, la mise à jour est immédiate.

Étape 4 – Paramétrer vos rapports statistiques

Les rapports automatiques vous permettent de suivre la performance de vos numéros par email, selon la fréquence de votre choix (quotidien, hebdomadaire ou mensuel).
À savoir :
  • Vous pouvez recevoir une synthèse individuelle ou comparative (utile pour les réseaux de points de vente).
  • Les rapports incluent : nombre d’appels, leads uniques, temps moyen, appels manqués et performances par canal.

Étape 5 – Activer les alertes sur appels manqués

Pour ne perdre aucune opportunité, activez les alertes automatiques. Vous pouvez recevoir une notification par email ou par SMS dès qu’un appel n’a pas été décroché.
À savoir :
  • L’alerte est envoyée en temps réel.
  • Elle peut être activée pour un ou plusieurs comptes.

Étape 6 – Connecter vos outils marketing (API & connecteurs)

Magnétis s’intègre avec vos outils de marketing automation, CRM et plateformes publicitaires grâce aux connecteurs disponibles dans votre interface.
À savoir :
  • Les connecteurs facilitent la synchronisation des données entre Magnétis et vos autres outils.
  • Ils sont essentiels pour automatiser le suivi des leads et relier vos données d’appels à vos campagnes.

FAQ – Mise en place du call-tracking

❓ Ai-je besoin d’un compte distinct pour chaque site ou client ?
➡️ Oui, nous recommandons un compte par entité afin de bien distinguer les performances et la facturation.

❓ Quelle est la différence entre un numéro unique et un pool de numéros ?
➡️ Un numéro unique permet d’attribuer un numéro par canal, tandis qu’un pool attribue un numéro dynamique par visiteur pour un suivi encore plus précis.

❓ Puis-je modifier le destinataire d’un numéro après configuration ?
➡️ Oui, vous pouvez ajouter un nouveau destinataire et le sélectionner à tout moment.

❓ Les alertes SMS sont-elles payantes ?
➡️ Oui, elles sont facturées en fonction du volume d’envoi. Consultez votre interface pour les détails tarifaires.

Idea

À retenir – Documentation express

  1. Créer un compte Magnétis → Comment créer un compte
  2. Commander vos numéros trackés → Choisir un forfait call-tracking
  3. Ajouter vos destinataires d’appels → Ajouter un destinataire d’appel
  4. Configurer vos rapports automatiques → Paramétrer vos rapports statistiques
  5. Activer les alertes (email & SMS) → Alerte email | Alerte SMS
  6. Connecter vos outils marketing → API & connecteurs

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