Comment supprimer mon compte de call-tracking?

La suppression d’un compte est une étape sensible qui doit être réalisée avec attention. Chez Magnétis, la gestion de vos données et de vos numéros de tracking est essentielle pour assurer un suivi marketing fiable. Il peut cependant arriver que vous n’ayez plus besoin de votre compte (changement d’organisation, fin de contrat avec un de vos clients, fermeture d'un point de vente etc.).

Dans cet article, découvrez les étapes à suivre pour supprimer définitivement votre compte Magnétis, en toute sécurité.

Étape 1 – Vérifier que votre compte est vide

Avant de supprimer votre compte, il est indispensable de supprimer tous les numéros trackés qui y sont rattachés.

👉 Pour savoir comment faire, consultez notre guide : 

Comment supprimer un numéro tracké de mon compte ?

⚠️ Tant qu’un numéro est encore actif dans votre compte, vous ne pourrez pas le supprimer.

Étape 2 – Accéder aux paramètres du compte

Une fois que votre compte ne contient plus de numéros trackés :

1. Rendez-vous dans le menu Paramètres du compte (en bas à gauche de l’interface).
2. Cliquez sur Suppression du compte.
   

Étape 3 – Confirmer la suppression définitive

La suppression d’un compte est irréversible.

• Toutes vos données (numéros, historiques de suivi, statistiques) seront définitivement perdues.
• Vous ne pourrez plus restaurer ou réactiver ce compte.

👉 Assurez-vous d’avoir sauvegardé les informations nécessaires avant de procéder.

⚠️ À savoir

• La suppression d’un compte ne peut être effectuée que par un administrateur.
• Si vous avez des doutes, contactez le support Magnétis avant de confirmer l’opération.
• Une fois supprimé, le compte ne peut être réactivé, il faudra en recréer un nouveau.
  

FAQ – Suppression de compte Magnétis

❓ Puis-je récupérer mon compte après suppression ?
Non, la suppression est définitive. Vous devrez recréer un nouveau compte si besoin.

❓ Qui peut supprimer un compte ?
Seuls les administrateurs ayant les droits complets d’accès au compte.

❓ Puis-je supprimer mon compte si j’ai encore des numéros actifs ?

Non, vous devez d’abord vider votre compte de tous ses numéros trackés.

À retenir – Documentation express

1. Supprimez tous vos numéros trackés
   
2. Rendez-vous dans Paramètres du compte (menu en bas à gauche).
   
3. Cliquez sur Suppression du compte.
4. Confirmez la suppression (action irréversible).
   

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