Comment déployer le call-tracking sur votre profil d'entreprise Google Maps ?

Comment déployer le call-tracking sur votre profil d'entreprise Google Maps ?

Votre profil d’entreprise Google Maps (Google Business Profile) est l’un des points de contact les plus stratégiques avec vos prospects et clients. Lorsqu’un internaute recherche votre entreprise ou un service local, il tombe très souvent sur votre fiche Google : horaires, avis, photos, mais surtout votre numéro de téléphone.
Déployer le call-tracking sur ce profil vous permet d’identifier précisément les appels générés par Google Maps, d’attribuer les leads à ce canal, et d’optimiser votre stratégie marketing locale.  

Pourquoi activer le call-tracking sur Google Maps ?

  1. Visibilité locale maximale : Google Maps et Search sont utilisés par des millions de consommateurs pour trouver rapidement un prestataire ou un commerce à proximité.
  2. Comportement des internautes : près de 64 % des consommateurs utilisent les informations de contact affichées sur un profil Google Business pour appeler directement une entreprise.
  3. Mesure et pilotage marketing : grâce à Magnétis, vous pouvez analyser les appels reçus via ce canal, comparer la performance avec vos autres supports (site web, campagnes digitales, réseaux sociaux), et ajuster vos investissements marketing.

Étapes pour déployer le call-tracking sur Google Maps

  1. Accédez à votre profil Google Business Profile (lié à Google Maps).
  2. Cliquez sur “Modifier le profil”.
  3. Dans la section Téléphone, remplacez le numéro affiché par le numéro tracké configuré dans Magnétis.
  4. Cliquez sur Enregistrer pour valider vos modifications.
Dès lors, chaque appel issu de votre fiche Google Maps transitera par votre numéro tracké. Vous pourrez suivre ces appels dans votre interface Magnétis, segmenter vos leads, et mesurer l’impact réel de votre visibilité sur Google.


Info

À savoir

  1. Les changements de numéro sur Google Maps sont généralement visibles en quelques heures, parfois jusqu’à 24-72 h selon la propagation.
  2. Vous pouvez consulter les statistiques intégrées à Google Business Profile (“clics sur téléphone”) pour suivre le volume d’appels générés par la fiche.
  3. En reliant ces données à votre tableau de bord Magnétis, vous obtenez une vision complète : volume, qualité et performance des appels.

FAQ des numéros de téléphone sur GoogleMaps avec le call-tracking

Q1 : Vais-je perdre mes avis Google en changeant le numéro de téléphone ?
Non, les avis sont associés à votre profil d’entreprise, pas au numéro.

Q2 : Le call-tracking fonctionne-t-il aussi bien sur mobile que sur ordinateur ?
Oui. Sur mobile, le bouton “Appeler” affichera directement votre numéro tracké. Sur ordinateur, l’internaute verra le numéro à composer.

Q3 : Combien de temps faut-il attendre pour voir apparaître le nouveau numéro ?
Le changement est généralement rapide, mais il peut prendre jusqu’à 72 heures pour être visible sur toutes les interfaces (Search et Maps).

Q4 : Puis-je utiliser un numéro unique pour plusieurs établissements ?
Il est recommandé d’utiliser un numéro tracké distinct par établissement afin d’identifier clairement la provenance des appels.

Idea

À retenir – Documentation express

  1. Connectez-vous à votre profil Google Business Profile.
  2. Cliquez sur Modifier le profil.
  3. Remplacez le numéro affiché par votre numéro tracké Magnétis.
  4. Enregistrez vos changements.
  5. Vérifiez l’affichage du nouveau numéro sur Google Maps et Search.
  6. Consultez vos statistiques Magnétis pour analyser les appels générés par Google.

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