Comment mettre en veille mes numéros trackés?

La mise en veille des numéros trackés est une fonctionnalité précieuse pour les entreprises qui souhaitent rester joignables tout en mettant en pause leur activité de call-tracking.

Elle permet de conserver vos numéros sans risque de perte d’appels entrants, tout en suspendant l’accès aux fonctionnalités de suivi et d’analyse des performances marketing. C’est une solution idéale en cas de saisonnalité de votre activité, de pause temporaire de campagne ou de transition dans votre organisation.

Comment mettre en veille vos numéros trackés ?

La mise en veille n’est pas une action que vous pouvez réaliser depuis votre interface Magnétis.
👉 Pour activer la mise en veille de votre compte (et donc de vos numéros), contactez directement votre Account Manager ou notre support Magnetis.

⚠️ La mise en veille s’applique à l’ensemble du compte et non à un seul numéro.

Quels sont les effets de la mise en veille ?

• ✅ Vous conservez vos numéros existants et restez joignable.
• 💰 La mise en veille est facturée 2 € par numéro et par mois.
• ⛔ Vous perdez temporairement l’accès aux statistiques, aux rapports et aux fonctionnalités avancées du call-tracking.
• 🔄 Vous pouvez à tout moment demander la réactivation de votre compte pour retrouver l’ensemble de vos données et fonctionnalités.
  

À savoir

• La mise en veille est globale pour tout le compte : il n’est pas possible de mettre en pause uniquement un numéro.
• Cette option est particulièrement utile si vous voulez éviter la suppression de vos numéros tout en réduisant vos coûts de tracking.
  

FAQ - Mise en veille des numéros trackés

➡️ Puis-je mettre en veille seulement un numéro spécifique ?
Non, la mise en veille s’applique à l’ensemble du compte et donc à tous vos numéros.

➡️ Vais-je perdre mes données pendant la mise en veille ?
Non, vos numéros et votre compte restent conservés. En revanche, l’accès aux statistiques et rapports est suspendu le temps de la mise en veille.

➡️ Puis-je réactiver mon compte facilement ?
Oui, il vous suffit de contacter votre Account Manager pour lever la mise en veille.

➡️ Est-ce que je reçois toujours des appels ?
Oui, vos numéros restent actifs et vos appels continuent d’être acheminés.

À retenir – Documentation express

1. La mise en veille permet de conserver vos numéros tout en restant joignable.
   
2. Elle est facturée 2 €/numéro/mois.
3. Elle suspend l’accès aux statistiques et fonctionnalités avancées.
4. La mise en veille concerne tous les numéros du compte, sans exception.
5. Pour l’activer ou la désactiver, contactez votre Account Manager ou le support Magnetis.
   

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