Uploader ou générer un fichier audio pour mes numéros trackés

Uploader ou générer un fichier audio pour mes numéros trackés

Les fichiers audios associés à vos numéros trackés jouent un rôle stratégique dans votre dispositif de call-tracking :
  • Améliorer l’expérience de vos appelants avec des messages professionnels et cohérents.
  • Optimiser la gestion des appels grâce à des fonctionnalités comme le pré-décroché (whisper), la boîte vocale, ou le serveur vocal interactif (SVI).
  • Renforcer la performance de vos campagnes marketing en différenciant les sources d’appels (site web, Google Ads, réseaux sociaux…).
👉 Le Studio Magnétis centralise la gestion de tous vos fichiers audios : vous pouvez y uploader vos propres messages, générer une voix de synthèse ou utiliser nos modèles préconfigurés.

Les 3 façons de créer un fichier audio dans Magnétis

1. Uploader votre fichier audio personnalisé

  1. Accédez à Studio > Fichiers audios
  2. Cliquez sur Ajouter un fichier audio
  3. Renseignez un titre (exemple : "Message Boîte Vocale – Support").
  4. Importez votre fichier via glisser-déposer ou sélection dans l’explorateur.
Formats acceptés : MP3, WAV, M4A – taille maximale 5Mo.

✅ Une fois ajouté, le fichier apparaît dans la liste des audios du Studio et peut être utilisé dans toutes vos configurations de call-tracking.





2. Générer un fichier audio avec la synthèse vocale Magnétis

Pas de fichier prêt ? Notre outil de text-to-speech intégré vous permet de créer rapidement un message vocal professionnel.
  1. Rendez-vous dans Studio > Synthèses vocales
  2. Cliquez sur Ajouter une synthèse vocale
  3. Renseignez un titre puis saisissez le texte à transformer (ex. “Appel depuis le site internet”)
  4. Sélectionnez :
    • la langue (Français ou Anglais)
    • le type de voix (Homme ou Femme)
  5. Cliquez sur Enregistrer
🚀 En quelques secondes, votre fichier est disponible et prêt à être utilisé dans vos annonces d’appels.


3. Utiliser un modèle audio de notre librairie

Pour gagner du temps, Magnétis met à disposition des audios types prêts à l’emploi :
  • Messages de pré-décroché (whisper)
  • Annonces pour l’enregistrement des conversations
  • Messages de boîte vocale ou de messagerie
Ces modèles sont disponibles pour tous les comptes dans votre interface, depuis Studio > Modèles.
Quote

À savoir ⚡

  • Les fichiers du Studio sont disponibles au niveau du scope dans lequel vous vous trouvez (compte ou réseau).
  • Exemple : un fichier créé dans un réseau de comptes est partagé avec tous les comptes enfants. En revanche, un fichier créé dans un compte spécifique reste accessible uniquement à ce compte.

FAQ – Uploader et générer un fichier audio dans Magnétis

➡️ Quels formats audio puis-je importer ?
Vous pouvez importer des fichiers MP3, WAV et M4A, avec une limite de 5Mo.

➡️ Puis-je modifier un fichier audio après l’avoir uploadé ?
Il n’est pas possible de modifier un fichier déjà importé, mais vous pouvez en uploader un nouveau ou générer une nouvelle synthèse vocale.

➡️ La synthèse vocale est-elle limitée ?
Non, vous pouvez générer autant de fichiers de synthèse vocale que nécessaire dans votre studio. Nous limitons à simplement une utilisation raisonnable et suffisante pour nos clients en fonction de leur architecture de call-tracking.

➡️ Puis-je utiliser le même fichier audio sur plusieurs numéros trackés ?
Oui, un même fichier peut être assigné à différents numéros et configurations.

À retenir – Documentation express

  1. Uploader un fichier : Studio > Fichiers audios > Ajouter un fichier.
  2. Formats autorisés : MP3, WAV, M4A (5Mo max).
  3. Générer un audio : Studio > Synthèses vocales > Ajouter une synthèse > saisir texte + choisir voix.
  4. Utiliser un modèle : Studio > Modèles.
  5. Disponibilité : fichiers accessibles selon le scope (compte ou réseau).

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